为切实保障参保群众利益,做好个人参保退费工作,勉县对在2024年医保征缴期内参保人员身份变化、参保人死亡、职工居民重复参保和多缴误缴等群体开展医保退费专项工作,切实解决群众反映强烈突出的医保参保人员退费问题。
加强政策引导,理顺退费流程。勉县医保基金中心不等不靠,在原退费经办流程废止,又无新政策的情况下,成立专班衔接上级部门,结合我县实际,通过镇、村(社区)联动,打通医保退费各个环节,提升退费效率,进一步规范医保参保退费相关流程,建立精简适用的退费工作机制。
加强部门联动,提升服务质效。勉县对接税务部门及乡镇(街道),及时将退费信息录入医保退费信息系统,严格落实相应的台账制度,确保退费流程按时受理、及时审核。安排专人负责受理退费业务,一次性告知参保人员退费需提供的证明资料、退费标准、办理步骤、办理地点,避免参保人员多次跑、重复跑。
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