高质量参保助发展 智慧化服务解民忧 ——杨凌示范区 “社保服务进万家”宣传活动走进公园

为深入推进养老保险经办工作高质量发展，普及社会保险政策法规，推动实现“扩大社会保险覆盖面”的目标，进一步提升公共服务水平,10月23日上午10时，在示范区人社局牵头部署下，杨凌示范区养老保险经办处在杨凌树木园同步举办了“高质量参保 智慧化服务”主题宣传活动，把养老保险政策干货和便民服务直接送到群众身边。

活动一开始，鲜艳的主题横幅、内容详实的政策展板就吸引了不少市民驻足。“大爷，您看这张折页，上面写清了退休待遇怎么算，还有手机上认证的步骤。”“姑娘，灵活就业人员参保要带哪些材料，缴费档次怎么选，在哪里缴费……”在咨询台前，工作人员分工明确，一边发放图文并茂的宣传手册，一边用通俗易懂的“家常话”解答群众疑问。

针对公园内老年人、带娃家长及灵活就业人员集中的特点，工作人员精准聚焦群众最关心的热点问题：从参保登记的具体流程、不同档次的缴费标准，到退休后的待遇核算、资格认证的线上线下渠道，再到养老保险关系转移接续的办理细节，掰开揉碎帮助群众更好地理解“多缴多得、长缴多得、晚退多得”的政策内涵。此次宣传活动特别注重适老化服务，对于前来咨询的老年群体，工作人员给予了更多关注，利用“当地人”的优势，推出“方言版”政策解读，不仅放慢语速、反复解释，还现场演示了通过手机APP进行待遇资格认证等操作步骤，帮助老年人跨越“数字鸿沟”，让宣传服务更具“人情味”，赢得了老年朋友们的一致好评。

    “以前总觉得社保政策复杂，去大厅又怕人多排队，今天在公园遛弯就把想问的都弄明白了，这服务太贴心了！”刚咨询完养老金核算问题的张阿姨拿着宣传手册，连连为工作人员点赞。现场不少群众表示，这样“接地气”的宣传方式，让枯燥的政策变得好懂好记，真正解决了大家的困惑。许多市民表示，这种“走出机关、走进公园”的宣传方式非常接地气，让他们在休闲锻炼的同时，就能轻松了解到与自己切身利益相关的社保知识，免去了专门跑腿咨询的麻烦，真正感受到了服务上门的便利与温暖。

       此次公园宣传活动，打破了“群众上门咨询”的传统模式，以“主动下沉服务”的方式“多说一句话”帮助群众“少操一份心”，让关乎千家万户切身利益的养老保险政策真正“飞入寻常百姓家”，既扩大了知晓度，更传递了服务温度。下一步杨凌示范区养老保险经办处将持续深化“社保服务进万家”活动，分批次走进社区、企业、乡村、校园，积极探索个性化、智能化“智慧养老”服务新路径，用更精准的解读、更贴心的服务，把政策的“暖风”吹进企业，把服务的“温情”洒向基层，切实守护好群众养老的“钱袋子”。通讯员 王伟丽