安康市养老保险经办系统2025年“社保服务进万家”活动集萃

10月23日，2025年“社保服务进万家”活动在安康市旬阳市吕河镇全面启动。本次活动由安康市养老保险经办处与市人社局共同主办，以“高质量参保 智慧化服务”为主题，推动社保政策深入人心、服务直达基层。全市各级养老保险经办机构同步行动，在各县区分会场设立展台，开展了形式多样、内容丰富的集中宣传活动，将精准化、智慧化的社保服务送到企业园区、街头巷尾和群众家门口。

在旬阳市吕河镇高新区的主会场，政策咨询台前人头攒动。众多企业和灵活就业人员带着疑问纷纷驻足。“延迟退休后缴费有什么变化？”“跨省转移会不会影响我的退休待遇？”“这个‘一码通’真的能预约服务吗？”.....面对群众抛出的一个个热点问题，安康市养老保险经办处的工作人员均给予专业、细致的解答。处领导亲临一线，与市民零距离交流，认真倾听群众在养老保险办理中遇到的堵点、难点。现场设立的“安享服务一码通”展板尤为引人注目，工作人员积极引导群众操作，轻松实现微信“扫一扫”，经办服务“码”上享的一站式智慧服务新体验。

与此同时，各县区经办中心精准发力，结合区域特色，开展了系列形式新颖、内容扎实的宣传活动：

汉滨区经办中心在环博职业技能培训学校参与启动仪式，聚焦群众关切，精准分发宣传资料百余份。特别关注“一老一小”的服务体验，耐心辅导老年群众，帮助他们掌握手机APP查询缴费记录的技能，扫除了“数字鸿沟”；针对企业代表提出的经办实务问题，提供详尽的规范指导，为企业社保管理赋能，实现了政策与服务向基层的“双下沉”。

汉阴县经办中心创新形式，将活动延伸至业务培训会现场。通过面向全县103名企业经办人员的专题培训，系统讲解养老保险政策与防范欺诈骗保知识，并发放政策口袋书，以现场扫码问卷调查的形式回收意见反馈87份，有效提升了企业社保业务经办能力。

石泉县经办中心在向阳大街邮政储蓄银行广场，将专业政策转化为“家常话”。工作人员化身“政策翻译官”，聚焦渐进式延迟退休年龄改革、参保登记、待遇申领等热点，把“复杂流程”捋成“明白账”，为400余名群众提供精准咨询，累计发放资料1500余份。

宁陕县经办中心将服务直送工业园区，开展精准靶向服务。针对企业，重点解读参保登记、缴费申报等政策；面向职工，详细解答待遇核算、退休办理等热点。现场教学“陕西社会保险”APP操作，演示线上查询、缴费流程，用精准服务护航企业发展、守护职工权益。

紫阳县经办中心在紫阳广场设立政策咨询台，围绕参保缴费、转移接续等群众关心的问题，工作人员耐心答疑，积极推广“陕西社会保险”APP的“刷脸办”“掌上办”功能，帮助群众算清“参保账”“待遇账”，让社保政策看得懂、算得清、办得顺。

平利县经办中心在女娲广场设立展台，不仅对群众提出的热点、疑点问题，给予细致入微的解答，更是将服务重心放在“实操辅导”上，主动引导、协助群众现场下载并使用“陕西社会保险”APP，实现了从“政策宣传”到“实操辅导”的无缝衔接。

镇坪县经办中心在钟宝镇塘坊坝社区开展集中宣传活动，现场吸引了近百名社区群众和园区职工参与，工作人员通过零距离互动，为群众提供了细致的政策咨询服务，累计解答各类问题21个，发放宣传资料300余份，把贴心的社保服务送到了社区群众和园区职工生产生活一线。

旬阳市经办中心在高新区接待群众咨询500余人，高效解答了涵盖参保缴费、资格认证、关系转移在内的300余个热点问题。活动中，创新宣传载体，精心准备了二维码宣传购物袋，将政策要点、经办流程“装”进百姓的日常生活，累计发放宣传资料包1000余份，实现了宣传效果的持续深化。

白河县经办中心在狮子山广场开展集中宣传活动，聚焦企业职工养老保险领域的多个热点，为现场群众提供了专业答疑。活动特别关注退休群体的服务体验，现场为多位老人顺利完成了资格认证，并对延迟退休等政策进行了集中答疑，以有温度的服务赢得了退休群众的交口称赞。

本次全市范围的“社保服务进万家”活动，将社保服务触角延伸至园区、社区、广场多个场景，通过立体化的宣传网络和零距离的贴心服务，全方位展现了安康社保“高质量参保，智慧化服务”的创新实践，切实让社保温度可知可感，为提升全民参保意识、优化营商环境注入了强劲社保动能。