为了助推养老保险事业高质量发展,更好地为退休职工提供更加暖心、贴心的服务,近期,洋县养老保险经办中心与中国邮储银行、中国工商银行、中国建设银行、中国农业银行、中国银行等在洋县的分支机构开展了代发网点调研座谈工作。
建立日常沟通机制,提升网点服务质量
养老金关乎人民群众的切身利益,按时足额发放养老金是实现老有所养的基本支撑,为了更好地服务退休职工,中心与各代发银行展开面对面座谈交流,重点围绕网点社保卡发放、适老化服务、工作人员对于养老保险政策知晓程度、“陕西社会保险”APP各项功能掌握情况等进行了调研,并与各银行均建立了日常沟通机制,确保在养老金发放工作中遇到问题能够得到及时有效解决,以此促进各银行网点服务质量的提升。
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